Equipier Polyvalent du Commerce

Intitulé du diplôme

Diplôme préparé : Certificat d’Aptitude Professionnelle « Equipier Polyvalent du Commerce »

Conditions d’accès

Accessible dès la troisième générale de collège, ou de SEGPA

Objectifs

Le titulaire de ce CAP réalise des opérations de réception et de stockage des marchandises.
Il est chargé de la tenue et de la présentation marchande du linéaire ou des familles de produits dans le respect de la législation en vigueur. De plus, sur la surface de vente, il participe à l’accueil, à l’orientation du client et à sa fidélisation. A la caisse, il enregistre les marchandises et encaisse selon le mode de paiement.

Contenu du métier

Le titulaire du Certificat d’Aptitude Professionnelle «employé de commerce multi-spécialités » exerce des activités dans des entreprises du commerce de détail quelle que soit leur taille :
• Hypermarchés ou supermarchés, maxi-discompteurs (hard discount
• Petites surfaces de proximité
• Grands magasins
• Magasins à succursales

Les interventions de l’employé de commerce multi-spécialités, se situent :
• dans la tenue des réserves,
• dans l’approvisionnement du rayon,
•dans l’information de la clientèle et dans la tenue de la caisse.
Ce professionnel se destine à un métier exigeant dans lequel il faudra faire preuve de dynamisme et d’endurance. Les employés restent souvent en position debout, ils portent et déplacent des marchandises, ils travaillent dans une atmosphère bruyante. Les
horaires peuvent être irréguliers.

Débouchés

Le diplômé est placé sous la responsabilité du chef de rayon ou du responsable du point de vente. Il est en relation avec les services administratifs et commerciaux qui gèrent l’activité de son rayon. Il est au contact du client qu’il peut renseigner car il connaît tout ou partie de la surface de vente. Il intervient dans les fonctions suivantes :

•Réception et stockage des produits
•Approvisionnement du rayon
•Information et orientation du client
•Tenue de caisse

Selon le magasin, selon l’enseigne, il peut être amené à se spécialiser dans l’une ou l’autre de ces fonctions. Il peut évoluer dans le métier en devenant vendeur, adjoint chef de rayon.

Poursuites d’études

Un diplôme de niveau 4 : Bac pro 3ans Commerce
Bac pro 3 ans Services (accueil assistance conseil)
Bac pro 3 ans Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle)

Les enseignements
33h/semaine

Professionnel
Réception des produits et tenue des réserves
Approvisionnement du rayon
Information du client
Tenue du poste «caisse»
Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles

Général
•Français
•Histoire-Géographie
•Mathématiques
•Langues (Anglais)
•Arts appliqués
•Vie Sociale et Professionnelle
•EPS

Durée des études
Formation sur 2 ans
Période de Formation en Milieu Professionnel de 16 semaines sur 2 ans